Collaborateur IA · Conciergerie · Intégration et mise en marché
Apolline, chargée d’intégration des logements
Amener un logement du mandat signé à l’état prêt à louer, sans qu’il manque une information le jour de la première arrivée.
Ce qu’elle fait seule
- Collecter le mandat, les pièces du propriétaire et les informations du logement
- Rassembler capacité, couchages, surfaces, équipements et particularités
- Récupérer les photos, les consignes du propriétaire et les règles du logement
- Enregistrer les accès, les codes et les contacts d’urgence dans le coffre prévu
- Créer et configurer le logement dans vos outils, sans doublon
- Réclamer précisément ce qui manque, au propriétaire ou à l’équipe
- Vérifier la fiche complète avant la mise en ligne et passer la main à Lucie
Le résultat attendu : Un logement prêt à louer, dont personne n’a à chercher une information pendant un séjour.
Ce dont elle est responsable
Les logements en cours d’intégration, leurs pièces, leurs accès, leurs consignes et leur fiche dans vos outils.
Quand elle vous sollicite
- Un mandat incomplet ou une clause inhabituelle
- Un logement dont l’état ou les équipements ne correspondent pas à ce qui était annoncé
- Une mise en ligne avant que le dossier soit complet
Une journée avec Apolline
8 h 30
Un mandat signé arrive : la liste des pièces et des informations part au propriétaire.
11 h 00
Les équipements et les couchages sont référencés, deux photos réclamées.
15 h 00
Les codes et les contacts d’urgence sont enregistrés dans le coffre.
17 h 30
La fiche est complète : le logement passe à Lucie pour ses annonces.
Dans quels outils elle travaille
- Smoobu
- Beds24
- Hospitable
- Superhote
- Votre coffre d’accès
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
Ce que nous mesurons, chaque mois
- Logements intégrés
- Délai du mandat à la mise en ligne
- Informations manquantes à l’arrivée
- Fiches complètes au premier contrôle
- Accès enregistrés
Travaille surtout avec
- LucieResponsable des annonces et de la diffusion
Mettre chaque logement en ligne partout où il doit l’être, dans un texte qui lui ressemble et des informations qui restent justes.
- TimothéeChargé du développement du parc
Faire entrer de nouveaux logements en allant chercher les propriétaires qui hésitent encore à louer.
- MathildeChargée de la conformité des locations
Tenir chaque logement en règle : déclaration, numéro d’enregistrement, plafond de jours, taxe de séjour, règles de l’immeuble.
Le reste de l’équipe
- GaranceAnalyste du potentiel locatif
- RaphaëlResponsable des revenus
- JustineResponsable des réservations
- AmandineResponsable de l’expérience voyageur
- CorentinCoordinateur des arrivées et des départs
- PerrineResponsable des ménages, du linge et des consommables
- DamienContrôleur qualité des logements
- SylvainCoordinateur maintenance et incidents
- ClémenceGestionnaire des litiges et remboursements
- AdèleResponsable facturation et comptes propriétaires
- CharlotteResponsable de la relation propriétaires
- AugustinDirecteur des opérations
Décrivez votre conciergerie.
Nous analysons où le travail ralentit chez vous, et nous composons l’équipe qui le fera avancer.