Vous chiffrez, vous coordonnez, vous livrez. Et la moitié de votre journée part en pièces à réclamer.

Remplir le carnet de commandes autrement qu’en attendant le téléphone.

Un flux d’affaires qualifiées qui ne dépend plus du seul bouche-à-oreille.

Qu’aucune demande de travaux ne reste sans réponse plus d’une heure, et qu’aucune n’arrive vide chez le chiffreur.

Un délai de réponse court, et un chiffreur qui ne repart jamais de zéro.

Chiffrer sur des quantités mesurées et des prix à jour, pas sur une impression du soir.

Un devis dont chaque ligne s’explique, et un écart connu avant la remise, pas après le chantier.

Équipe de départ

Rendre un dossier complet, dans les formes exigées, avant l’heure limite.

Aucun dossier écarté pour une pièce manquante ou un cadre mal rempli.

Avoir, pour chaque lot, deux artisans qualifiés et disponibles plutôt qu’un seul qu’on supplie.

Un vivier vivant, et un lot qui ne dépend jamais d’une seule entreprise.

Qu’aucun artisan n’intervienne sur vos chantiers avec une pièce manquante ou périmée.

Un registre à jour, et jamais une intervention avec un dossier incomplet.

Équipe de départ

Qu’un artisan ne commence jamais sans contrat signé, avec le bon prix et le bon périmètre.

Un contrat signé avant chaque intervention, et un périmètre écrit qui tranche les discussions de fin de chantier.

Que tout le monde travaille sur la même version, et que personne n’ait à demander où est le plan.

Aucun artisan qui travaille sur un plan périmé, et un dossier de fin de chantier déjà constitué.

Tenir un planning que le chantier reconnaît, et prévenir avant que les lots se télescopent.

Un planning à jour, et un glissement connu le jour où il se produit.

La bonne fourniture sur le chantier au bon moment, au prix négocié, avec le bon de livraison retrouvé.

Un chantier qui n’attend pas sa fourniture, et une facture fournisseur qui se contrôle en une minute.

Que chaque artisan sache où aller, quand, avec quoi, et que la réponse à sa question arrive dans l’heure.

Un chantier où les entreprises viennent aux dates prévues et où personne ne cherche l’information.

Équipe de départ

Savoir chaque soir où en est vraiment le chantier, et transformer une photo en action suivie.

Un avancement fondé sur des constats, et une non-conformité qui ne se perd pas entre deux photos.

Équipe de départ

Qu’aucun travail supplémentaire ne se fasse sans être chiffré, accepté et signé.

Des travaux supplémentaires facturés parce qu’ils ont été signés, et pas discutés six mois après.

Que le client sache où en est son chantier avant d’avoir eu besoin d’appeler.

Un client informé, et un dirigeant qui n’est plus le service client de ses propres chantiers.

Constituer, dossier par dossier, la preuve qui fait gagner ou éviter un litige.

Un dossier qui se présente à un avocat ou à un expert sans avoir à retrouver quoi que ce soit.

Lever les réserves vite, pour libérer le solde et fermer le chantier proprement.

Des réserves levées en semaines et non en mois, et un solde qui rentre.

Connaître la marge de chaque chantier pendant qu’on peut encore la corriger.

Un dérapage repéré au moment où il se produit, avec le lot et le montant.

Facturer l’avancement à date, et savoir chaque semaine ce qui rentre et ce qui manque.

Des situations qui partent à date et une trésorerie qui se lit à trois mois.

Équipe de départ

Voir, chaque matin, quel chantier va déraper cette semaine, et le faire traiter avant.

Un dirigeant qui pilote par exceptions, et une semaine où rien d’important ne se perd.

Équipe de départ