Conciergerie · 10 agents IA Arrivée à 16 h, et le ménage n’est pas confirmé. Dix agents s’en occupent dès 7 h.
Une équipe d’agents IA déjà formée à la location courte durée. Nous la réglons sur vos logements, vos équipes de ménage et vos plateformes.
22 600 tâches déjà réalisées par cette équipe chez nos clients
Votre semaineEn service
Booking.comMar. 11 h 40
Voyageur du T3 : « On a cassé la porte du four, désolés. »
Sylvain fait réparer et réclame les frais à Booking.
AirbnbVen. 23 h 12
Voyageur : « Hallo, wie lautet das WLAN-Passwort ? »
Amandine lui répond en allemand, sans vous réveiller.
WhatsAppSam. 7 h 05
Équipe ménage : « Malade ce matin, je ne peux pas faire le studio. »
Perrine cherche un remplaçant avant 16 h.
GmailLun. 9 h 15
Propriétaire : « Où en sont mes revenus d’août ? »
Charlotte lui envoie le relevé d’août, ligne par ligne.
Ce qui vous engage part après votre accord.
Où ça coince chez vous ?
Touchez un problème : l’agent qui s’en charge est déjà là.
« Le chauffe-eau lâche un dimanche, et le dégât du voyageur se prouve en quatorze jours. »
La journée de SylvainEn service
- 8 h 00Les signalements de la nuit triés : une urgence, deux gênes.
- 10 h 00Un plombier pour l’après-midi, le voyageur connaît l’heure.
- 14 h 30Le dégât d’hier : photos, devis, demande déposée à Airbnb.
À vousDépasser le plafond, accepter un montant partiel.
« Une demande qui attend une heure part ailleurs, et le code du parking se demande à minuit. »
La journée d’AmandineEn service
- 6 h 40Un voyageur cherche le code du parking : il l’a avant son café.
- 10 h 00Huit voyageurs pour un logement de six : elle vous alerte.
- 15 h 30Plus d’eau chaude dans la douche : elle prévient Sylvain.
À vousRefuser, annuler, rembourser, faire un geste.
« Un ménage passe à la trappe le samedi, et le cheveu dans la douche finit dans un avis. »
La journée de PerrineEn service
- 6 h 30Chaque départ du jour a sa mission de ménage.
- 9 h 00Un prestataire muet : elle relance, un remplaçant identifié.
- 13 h 00Deux serviettes manquent, un rideau décroché : reprise.
À vousChanger de prestataire, retirer un logement.
« Le virement d’Airbnb tombe sans détail, et le propriétaire demande où est passé son argent. »
La journée de CharlotteEn service
- 8 h 00Chaque virement de la nuit rattaché à ses réservations.
- 15 h 00Trois relevés du mois prêts, chaque ligne justifiée.
- 17 h 30Un propriétaire répond moins depuis un mois : elle vous le dit.
À vousChanger une commission, retenir un propriétaire qui part.
« Un nouveau logement prend des jours, puis ne dit pas la même chose sur Airbnb et Booking. »
La journée de LucieEn service
- 8 h 30Un mandat signé : la liste des pièces part au propriétaire.
- 14 h 00Un logement complet : annonce publiée partout, traduite.
- 17 h 00Booking affiche encore l’ancien nombre de couchages : corrigé.
À vousAccepter une clause rare, changer la politique d’annulation.
« Le voyageur est devant la porte, et le code ne marche pas. »
La journée de CorentinEn service
- 7 h 30Une arrivée sans caution : il la réclame.
- 12 h 00Arrivée à 16 h, ménage pas confirmé : il alerte Perrine.
- 16 h 05Le code ne passe pas : il en envoie un autre, la porte s’ouvre.
À vousReloger un voyageur, décaler un ménage.
« Vous découvrez à 15 h ce qui se voyait déjà à 7 h. »
La journée d’AugustinEn service
- 6 h 30Votre rapport : trois arrivées à risque, un ménage à confirmer.
- 14 h 00Un litige à deux jours de l’échéance passe devant.
- 19 h 00Chaque arrivée de demain a son responsable.
À vousArbitrer entre qualité, délai et revenu.
« Le parc ne grandit pas : personne n’a le temps d’aller chercher les propriétaires. »
La journée de TimothéeEn service
- 8 h 00Il repère les nouveaux logements de votre zone.
- 10 h 00Six propriétaires reçoivent un message propre à leur logement.
- 14 h 00Deux rendez-vous calés, les estimations demandées à Raphaël.
À vousNégocier la commission, signer le mandat.
« Des trous de deux nuits partout, et un propriétaire qui demande ce que son logement rapportera. »
La journée de RaphaëlEn service
- 7 h 30Il relit les calendriers : quatre trous de deux nuits.
- 9 h 00Les prix suivent la demande et le festival de samedi.
- 14 h 00Un bien de Timothée : trois scénarios, du prudent à l’optimiste.
À vousAnnoncer un revenu, descendre sous un plancher.
« Numéro d’enregistrement, plafond de nuits, taxe de séjour : qui suit vraiment ? »
La journée de MathildeEn service
- 8 h 00Un logement approche du plafond de nuits : elle vous alerte.
- 10 h 30Deux annonces sans numéro d’enregistrement : corrigées.
- 17 h 00La taxe de séjour reversée, vérifiée avec Charlotte.
À vousRépondre à la mairie, avec votre conseil.
Réglés sur vous
La même équipe, réglée sur votre façon de faire.
Vos critères, vos logiciels, vos règles et vos mots : nous les écrivons avec vous au démarrage, et vous les changez quand vous voulez.
Il vous manque un agent ? Nous le créons pour vous.
Arrivée anticipée : Corentin décide seul ?
WhatsApp· Corentin
Le voyageur du T2 Gambetta veut entrer à 13 h au lieu de 16 h. Ménage contrôlé à 12 h 30. Je lui dis oui ?
Il vous demande avant chaque arrivée anticipée.
Toujours vousRefuser un voyageur, le reloger, offrir une nuit.
Ils travaillent dans les logiciels de la conciergerie.
Ceux que votre métier ouvre vraiment. Vos agents savent déjà y travailler.
- Airbnb
- Booking.com
- Abritel
- SuperHote
- Smoobu
- Excel
- Lodgify
- PriceLabs
- Hostaway
- Swikly
- Nuki
- Le vôtre
Ces marques appartiennent à leurs éditeurs : ni partenariat, ni approbation. Un outil n’est dit connecté chez vous qu’après un test de bout en bout.
Personne ne travaille comme vous. Montrez-nous comment en vingt minutes.
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