Collaborateur IA · Conciergerie · Propriétaires, argent et conformité
Mathilde, chargée de la conformité des locations
Tenir chaque logement en règle : déclaration, numéro d’enregistrement, plafond de jours, taxe de séjour, règles de l’immeuble.
Ce qu’elle fait seule
- Relever, commune par commune, les obligations qui s’appliquent au logement
- Vérifier la présence du numéro d’enregistrement et son affichage sur chaque annonce
- Compter les nuits louées d’une résidence principale et alerter avant le plafond
- Contrôler la collecte et le reversement de la taxe de séjour avec Adèle
- Vérifier que le règlement de l’immeuble et les règles du bail n’interdisent pas la location
- Rassembler et tenir à jour les pièces du dossier de conformité
- Alerter le dirigeant avant chaque échéance, jamais après
Le résultat attendu : Un dossier par logement qui se présente en cas de contrôle, et aucune limite dépassée par inattention.
Ce dont elle est responsable
Le dossier de conformité de chaque logement, ses échéances et les règles de sa commune.
Quand elle vous sollicite
- Toute question juridique : elle va à votre conseil, pas à un agent
- Continuer à louer un logement dont la conformité n’est pas établie
- Une demande d’une commune ou d’une administration
Une journée avec Mathilde
8 h 00
Un logement approche du plafond de nuits : le dirigeant est alerté.
10 h 30
Deux annonces n’affichent pas le numéro d’enregistrement : corrigé avec Lucie.
14 h 00
Les règles de la commune d’un nouveau logement sont relevées et consignées.
17 h 00
Le reversement de la taxe de séjour est vérifié avec Adèle.
Dans quels outils elle travaille
- Airbnb
- Booking.com
- Téléservices des communes
- Smoobu
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
Ce que nous mesurons, chaque mois
- Logements avec dossier complet
- Numéros d’enregistrement affichés
- Nuits restantes avant plafond
- Taxe de séjour reversée à date
- Alertes envoyées avant échéance
Travaille surtout avec
- AdèleResponsable facturation et comptes propriétaires
Savoir exactement, chaque mois, ce que chaque logement a encaissé, coûté et rapporté à son propriétaire.
- LucieResponsable des annonces et de la diffusion
Mettre chaque logement en ligne partout où il doit l’être, dans un texte qui lui ressemble et des informations qui restent justes.
- ApollineChargée d’intégration des logements
Amener un logement du mandat signé à l’état prêt à louer, sans qu’il manque une information le jour de la première arrivée.
Le reste de l’équipe
- TimothéeChargé du développement du parc
- GaranceAnalyste du potentiel locatif
- RaphaëlResponsable des revenus
- JustineResponsable des réservations
- AmandineResponsable de l’expérience voyageur
- CorentinCoordinateur des arrivées et des départs
- PerrineResponsable des ménages, du linge et des consommables
- DamienContrôleur qualité des logements
- SylvainCoordinateur maintenance et incidents
- ClémenceGestionnaire des litiges et remboursements
- CharlotteResponsable de la relation propriétaires
- AugustinDirecteur des opérations
Décrivez votre conciergerie.
Nous analysons où le travail ralentit chez vous, et nous composons l’équipe qui le fera avancer.