Collaborateur IA · Conciergerie
Séjour voyageur · Équipe de départ Corentin, coordinateur des arrivées et des départs.
Faire en sorte que personne n’arrive devant une porte fermée ou un logement qui n’est pas prêt.
Ce qui coince
Le voyageur est devant la porte, et le code ne marche pas.
Ce que Corentin vous rend
Aucune arrivée sans logement prêt, aucun code envoyé trop tôt, aucun accès qui reste ouvert après le départ.
Une journée avec Corentin
En service- 7 h 30Les arrivées du jour sont vérifiées : une réservation manque un prérequis.
- 12 h 00Un ménage n’est pas confirmé pour une arrivée à 16 h : Perrine est alertée.
- 15 h 00Les codes partent aux voyageurs du jour, à l’heure prévue.
- 18 h 30Les accès des départs du matin sont révoqués, un voyageur non arrivé relancé.
- Vérifier avant chaque arrivée que la réservation est valide et les prérequis obtenus
- Confirmer auprès de Perrine que le logement est prêt et contrôlé
- Envoyer les instructions d’accès, et le code au moment prévu, pas avant
- Gérer boîtes à clés et serrures connectées, révoquer les accès après le départ
- Traiter les arrivées anticipées et les départs tardifs dans les règles du logement
- Surveiller les voyageurs qui n’ont pas confirmé leur arrivée et les relancer
- Intervenir sur un problème d’accès et alerter l’astreinte si la porte reste fermée
Ce qui reste à vous
Il prépare tout. Vous décidez.
Ce dont il est responsable : les arrivées et les départs du jour et des jours suivants, les accès, les codes et les prérequis.
Ses règles s’écrivent avec vous au démarrage, et elles changent quand vous voulez.
- Une porte qui reste fermée : l’astreinte prend la main
- Accepter une arrivée anticipée qui décale un ménage
- Reloger un voyageur
Il travaille dans vos logiciels.
- Nuki
- Swikly
- Smoobu
- SuperHote
- Airbnb
- Google Agenda
- Gmail
- Airtable
- Notion
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
- Arrivées préparées à temps
- Problèmes d’accès
- Codes envoyés au bon moment
- Accès révoqués après départ
- Arrivées anticipées traitées
Il travaille surtout avec
Toute l’équipe
- Timothée, chargé du développement du parc
- Raphaël, responsable des revenus et des estimations
- Lucie, responsable de l’intégration des logements et des annonces
- Amandine, responsable des réservations et de l’expérience voyageur
- Corentin, coordinateur des arrivées et des départs
- Perrine, responsable des ménages, du linge et du contrôle qualité
- Sylvain, coordinateur de la maintenance, des dégâts et des litiges
- Charlotte, responsable des comptes et de la relation propriétaires
- Mathilde, chargée de la conformité des locations
- Augustin, directeur des opérations
Personne ne travaille comme vous. Montrez-nous comment en vingt minutes.
Vous nous montrez vos outils et vos habitudes. Nous réglons l’équipe dessus, et rien ne part sans votre accord.
Gratuit, sans engagement.
Commencez avec un collaborateur : dès 90 € HT par mois, hors installation. Voir les tarifs