Confidentialité

Règles de confidentialité — Assistant AGENTYC

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Qui sommes-nous

AGENTYC conçoit des assistants IA personnels. « Assistant AGENTYC » permet à un assistant IA, installé sur un serveur privé dédié à son utilisateur, d’accéder à certaines données Google de cet utilisateur, uniquement avec son accord explicite.

Données Google utilisées

• +Gmail, en lecture seule : lire les e-mails pour préparer des résumés et signaler les messages importants. L’application ne peut ni envoyer, ni modifier, ni supprimer d’e-mails.
• +Google Agenda, en lecture seule : lire les événements pour les résumés et les rappels.
• +Google Drive, fichiers créés par l’application uniquement : déposer des documents dans des dossiers créés par l’application. Aucun accès au reste du Drive.

Utilisation

Ces données servent uniquement à fournir les fonctions de l’assistant à l’utilisateur qui a donné son accord. Elles ne sont jamais vendues, jamais utilisées pour de la publicité, jamais partagées avec des tiers et jamais utilisées pour entraîner des modèles d’IA.

Traitement par IA

Pour produire une réponse, des extraits peuvent être transmis à un modèle d’IA, via des fournisseurs configurés pour ne pas conserver les données.

Stockage et sécurité

Les accès sont conservés sur un serveur privé hébergé chez OVHcloud, protégé et réservé à l’utilisateur et aux administrateurs d’AGENTYC.

Retirer l’accès et supprimer ses données

L’utilisateur peut retirer l’accès à tout moment sur https://myaccount.google.com/permissions et demander la suppression de ses données à l’adresse ci-dessous.

Utilisation limitée

L’utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google par Assistant AGENTYC respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d’API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

Contact

hello@agentyc.fr

---

En une phrase

Ce site ne cherche pas à savoir qui vous êtes quand vous le lisez : il compte ses visites avec Google Analytics seulement si vous l'acceptez, et vos coordonnées ne vous sont demandées que pour prendre rendez-vous ou être rappelé, et l'entretien qui précède le rendez-vous, par écrit avec Nora ou au téléphone avec Lucie, est mené par un modèle de langage, par des prestataires nommés plus bas.

Qui est responsable du traitement

C'est nous : AGENTYC, 77300 Fontainebleau, France.

Pour toute question sur vos données, écrivez à louis@agentyc.fr ou appelez le +33 7 68 15 13 33. Nos mentions complètes figurent sur la page Mentions légales.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : notre activité ne relève d'aucun des cas où cette désignation est obligatoire.

Ce que le site collecte, et dans quel cas

Si vous ne faites que lire

Lire les pages du site ne nous transmet aucune donnée vous concernant, en dehors des journaux techniques de notre hébergeur, décrits plus bas, et, si vous avez accepté la mesure d'audience, des statistiques de visite décrites dans la partie « Cookies et mesure d'audience ».

Le bouton « Appeler Lucie », sur l'accueil, et le code QR qui l'accompagne sur ordinateur ne transmettent rien tant que vous n'appelez pas : ce qui se passe pendant l'appel est décrit plus bas. Les créneaux libres affichés en bas de certaines pages sont demandés à Cal.com par notre serveur, sans rien qui vous concerne.

Quand vous cherchez votre entreprise

Sur la page « Mon entreprise », comme à la deuxième étape de la prise de rendez-vous, vous tapez un SIRET, un SIREN ou le nom de votre entreprise. La recherche part à mesure que vous tapez, sans que vous ayez à valider.

Notre serveur la transmet à un annuaire. Un numéro part à l'annuaire public des entreprises : l'API Recherche d'entreprises de l'État, adossée à la base Sirene. Un nom part d'abord à Pappers, un annuaire privé d'entreprises, puis à l'annuaire public si Pappers ne trouve rien, ne répond pas ou n'est pas disponible. Ces annuaires reçoivent le texte que vous avez tapé, et rien d'autre : ni votre adresse IP, ni vos coordonnées.

Nous ne gardons de leur réponse que le résumé affiché : raison sociale, numéros SIREN et SIRET du siège, code et libellé d'activité, tranche d'effectif, année de création, commune et code postal. Les dirigeants, les données financières et tout le reste de la fiche ne sont ni lus ni conservés.

Si vous prenez rendez-vous

Les boutons « Réserver un appel » du site mènent tous à un court parcours : vos coordonnées, votre entreprise, deux détails, un entretien écrit avec Nora, puis le choix d'un créneau. Seul le bouton « Choisir mon créneau », après une demande d'équipe, ouvre directement Cal.com : il est décrit plus bas.

Vous commencez par votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et votre téléphone. Ces quatre champs sont obligatoires : sans eux, l'entretien ne s'ouvre pas. Votre nom, votre adresse et votre téléphone restent dans votre navigateur jusqu'à la fin de l'entretien : ils ne nous parviennent qu'avec le brief. Seul votre prénom part plus tôt, avec chaque demande adressée à Nora, pour qu'elle s'adresse à vous par votre prénom.

Viennent ensuite votre entreprise, que vous cherchez dans l'annuaire ou dont vous saisissez le nom, puis deux détails facultatifs : la taille de votre équipe, que nous cochons d'avance quand l'annuaire l'indique sans ambiguïté, et la façon dont vous nous avez connus.

Votre navigateur garde l'avancement du parcours, tenu à jour à chaque saisie, pour que vous le retrouviez en revenant, calendrier compris : vos coordonnées, votre entreprise, vos réponses, la conversation, le carnet de Nora (ce qu'elle a retenu, et ce qu'elle a trouvé en ligne sur votre entreprise) et, si vous avez réservé, l'heure de votre rendez-vous. Ce brouillon n'est écrit que sur votre appareil. Il y reste après l'envoi du brief, jusqu'à ce que vous cliquiez sur « Tout effacer et recommencer », au dernier écran, ou que vous effaciez les données de ce site dans votre navigateur.

Pendant l'entretien avec Nora

Nora n'est pas une personne. Ses messages sont rédigés par un modèle de langage, que notre serveur interroge par le service OpenRouter. À vos réponses, écrites ou choisies parmi les propositions, notre serveur lui transmet votre prénom, ce que nous savons de votre entreprise (nom, commune, activité, année de création, ou le nom que vous avez saisi), l'effectif que vous avez indiqué, le métier retenu, toutes les questions et réponses échangées depuis le début, ce que Nora a déjà noté dans son carnet, et ce que sa recherche a trouvé sur votre entreprise. Votre nom de famille, votre adresse électronique, votre téléphone et vos numéros SIREN et SIRET ne lui sont pas transmis. Il ne l'interroge pas quand votre réponse sort du sujet de l'entretien ou que vous passez trois questions de suite : Nora répond alors par une phrase écrite d'avance, comme elle le fait si le modèle ne répond pas, ou pas à temps.

Pour son premier message, Nora cherche votre entreprise sur internet. Le nom de l'entreprise, sa commune, son activité et votre métier servent de requête à un moteur de recherche qu'OpenRouter interroge pour nous, et que notre code ne désigne pas ; le modèle lit au plus trois des pages trouvées. Si votre entreprise porte votre nom, comme beaucoup d'entreprises individuelles, c'est ce nom qui est recherché. Quand l'une de ces pages parle bien de votre entreprise, Nora vous montre le passage qu'elle y a lu, avec l'adresse de la page, et le garde dans son carnet avec ce qu'elle en retient. Cette recherche part dès que votre entreprise est choisie dans la liste ou que son nom est validé, avant même que vous cliquiez sur « Parler à Nora », pour que Nora soit prête à temps. Si vous indiquez ensuite que le code d'activité ne correspond pas à votre métier, la recherche n'est pas refaite. Votre prénom accompagne cette première demande, comme les suivantes.

Notre serveur ne garde rien de ces échanges une fois la réponse rendue, sauf dans les deux cas de journal décrits plus bas : ils vivent dans votre brouillon, puis dans le brief.

N'écrivez pas à Nora le nom d'un client, un prix d'achat, un dossier du personnel ou quoi que ce soit de confidentiel. Vos réponses quittent votre entreprise dès que vous les envoyez, et nous ne pouvons plus les rattraper.

Si vous laissez un message vocal

Si vous répondez à Nora par un message vocal plutôt que par écrit, votre navigateur doit d'abord vous autoriser à utiliser le micro ; s'il ne le permet pas, rien n'est enregistré et vous répondez par écrit. Le message dure de huit secondes à trois minutes.

Il part dès que vous cliquez sur « J'ai fini », ou tout seul au bout de trois minutes, sans nouvelle confirmation ; « Annuler » l'efface sans rien envoyer. Notre serveur le transmet par OpenRouter à un modèle capable d'écouter, avec votre prénom, ce que nous savons de votre entreprise, l'effectif que vous avez indiqué, votre métier, ce que Nora a déjà noté dans son carnet et ce que sa recherche a trouvé en ligne, pour qu'il le transcrive mot pour mot et en reporte l'essentiel dans ce carnet.

L'enregistrement n'est conservé ni par notre serveur ni dans votre navigateur, qui n'en garde que la durée et le dessin de l'onde, affichés dans la conversation. Sa transcription, elle, entre dans le brief, qui part dans le même envoi : un message vocal termine l'entretien.

À la fin de l'entretien

Quand Nora a terminé, ou quand vous choisissez directement votre créneau, le brief part tout seul, sans bouton d'envoi. C'est une fiche en texte brut qui reprend votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et votre téléphone, le résumé de votre entreprise ou le nom saisi, votre métier, l'effectif, la façon dont vous nous avez connus, la conversation telle que vous l'avez écrite, chaque réponse entière jusqu'à 2 000 signes, adresses web comprises, la transcription d'un éventuel message vocal, le carnet de Nora, ce qu'elle a trouvé en ligne avec l'adresse de la page lue, et quelques repères sur l'entretien : sa durée, les questions passées, les réponses choisies ou écrites.

Le service Resend l'achemine jusqu'à notre boîte de réception, avec votre adresse comme adresse de réponse. Nous nous en servons pour préparer l'appel et la proposition écrite, pour vous rappeler, puis pour vous recontacter au sujet de nos services. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus le faire.

Si le brief ne nous parvient pas, votre navigateur réessaie une fois, quelques secondes plus tard, puis à chaque retour sur la page, tant que le brouillon est gardé. Quand c'est l'envoi par courriel qui échoue, la fiche est écrite dans le journal de notre serveur, chez notre hébergeur, pour que votre demande ne se perde pas.

Quand le calendrier s'affiche

Le dernier écran affiche aussitôt le calendrier de Cal.com, sans que vous ayez à l'ouvrir. Votre navigateur le charge directement depuis les serveurs de Cal.com, qui reçoivent donc votre adresse IP et les informations techniques de votre navigateur, comme pour toute page consultée.

Pour vous éviter de retaper ce que vous avez déjà dit, nous confions au calendrier, dès qu'il s'affiche, votre nom, votre adresse électronique et une note : le nom de votre entreprise et la priorité que vous avez donnée à Nora. Ce que vous validez ensuite est traité par Cal.com, qui gère nos rendez-vous. Le lien « Nous écrire », sous le calendrier, mène lui aussi à Cal.com, avec la même note. Tant que le brouillon est gardé dans votre navigateur, ce dernier écran se réaffiche quand vous revenez sur la page, et ces informations repartent alors vers Cal.com. Quand vous réservez, votre navigateur lit l'heure du rendez-vous pour vous l'afficher et la garder dans le brouillon ; ce site ne nous la transmet pas.

Si vous demandez votre équipe personnalisée

Sur la page « Mon entreprise », l'entreprise choisie, le nom saisi et le métier retenu sont gardés dans votre navigateur, pour que vous retrouviez votre équipe en revenant. Le bouton « Changer » les retire. Les collaborateurs que vous recrutez depuis les fiches du site y sont gardés de la même façon, jusqu'à ce que vous les retiriez.

Pour recevoir l'équipe personnalisée, vous nous donnez votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone, sans adresse électronique. Quand vous cliquez sur « Recevoir mon équipe personnalisée », ces informations nous parviennent par courrier électronique, par le service Resend, avec le résumé de votre entreprise, le métier retenu et l'équipe affichée à l'écran. Rien n'est envoyé tant que vous ne cliquez pas, et vos coordonnées ne sont pas gardées dans votre navigateur.

Nous nous en servons pour préparer une proposition, pour vous rappeler, puis pour vous recontacter au sujet de nos services. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus le faire. Si l'envoi échoue, la fiche est écrite dans le journal de notre serveur, comme pour le brief.

Le bouton « Choisir mon créneau », qui suit, ouvre la page de réservation de Cal.com avec une note qui cite votre entreprise et les prénoms de l'équipe, sans vos coordonnées.

Si vous devenez partenaire, ou nous présentez une entreprise

La page « Programme partenaire » porte deux formulaires. Pour devenir partenaire, vous nous donnez votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre entreprise (cherchée dans l'annuaire des entreprises, comme plus haut, ou tapée à la main), ce qui vous intéresse et, si vous le voulez, votre métier. Pour nous présenter une entreprise, vous nous donnez vos coordonnées, l'entreprise présentée et, si vous le voulez, le prénom et le numéro de téléphone de son dirigeant ; vous nous indiquez aussi si vous êtes déjà client.

Quand vous cliquez sur le bouton d'envoi, ces informations nous parviennent par courrier électronique, par le service Resend, avec la date et l'heure de réception : c'est elle qui départage deux personnes qui nous présentent la même entreprise. Rien n'est envoyé tant que vous ne cliquez pas, et rien n'est gardé dans votre navigateur. Si l'envoi échoue, la fiche est écrite dans le journal de notre serveur, comme pour le brief.

Nous nous servons de votre candidature pour vous rappeler, puis pour vous recontacter au sujet du programme. Nous nous servons d'une présentation pour appeler l'entreprise présentée et, si elle devient cliente, pour vous verser la prime. Vous ne pouvez nous présenter une entreprise qu'après avoir prévenu son dirigeant : le formulaire vous demande de le certifier. Quand nous l'appelons, nous lui disons de qui nous tenons ses coordonnées, et il peut s'opposer à tout moment à ce que nous le recontactions.

Le champ « Écrivez le nom de votre entreprise », plus haut sur la même page, ne sert qu'à vous montrer votre nom sur l'étiquette, le message et l'invitation dessinés : ce que vous y tapez ne quitte pas votre navigateur, et disparaît quand vous quittez la page.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp

La bulle WhatsApp ouvre WhatsApp avec le message que vous avez choisi ou écrit. Rien n'est envoyé depuis ce site. Quand vous nous écrivez ensuite, nous recevons votre numéro, votre nom de profil et vos messages sur le +33 7 68 15 13 33, et nous nous en servons pour vous répondre. Ces échanges passent par WhatsApp, service de Meta, qui les traite selon ses propres règles. Il en va de même de ce que vous nous écrivez par courriel ou nous dites au téléphone.

Le lien « Rejoindre le groupe » ouvre l'invitation à notre groupe WhatsApp. Nous validons chaque demande à la main, ce qui nous montre votre numéro et votre profil. Une fois membre, votre numéro est visible des autres membres, comme dans tout groupe WhatsApp, et le leur l'est pour vous. Vous le quittez quand vous voulez.

Si vous appelez Lucie

Le bouton « Appeler Lucie », sur l'accueil, compose le +1 725 337 0525 : c'est le numéro de Lucie, notre agent d'accueil. Lucie n'est pas une personne : c'est un agent vocal, et elle vous le dit dès qu'elle décroche. Elle fonctionne sur le service ElevenLabs, qui transcrit ce que vous dites, fait rédiger ses réponses par un modèle de langage et les lit d'une voix de synthèse. Le bouton et le code QR ne font qu'ouvrir l'application de téléphone avec ce numéro : rien ne part de ce site.

Quand vous appelez, l'opérateur téléphonique qui porte ce numéro transmet l'appel à ElevenLabs, avec votre numéro de téléphone. Lucie vous demande votre nom, votre entreprise et ce qui vous prend du temps, puis vous propose un rendez-vous avec l'équipe. L'enregistrement de l'appel et sa transcription sont gardés dans notre espace ElevenLabs : nous les lisons pour préparer le rendez-vous, et pour reprendre Lucie quand elle a mal compris.

Nous nous en servons comme d'un brief : pour vous rappeler, préparer l'échange, puis vous recontacter au sujet de nos services. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus le faire. Comme à Nora, ne confiez à Lucie ni le nom d'un client, ni un prix, ni rien de confidentiel.

Dans tous les cas

Pour éviter les abus et plafonner nos dépenses, nous comptons les recherches d'entreprise, les messages échangés avec Nora, les recherches web qui ouvrent l'entretien, les briefs, les messages vocaux, les demandes d'équipe et les envois du programme partenaire. Pour ces compteurs, votre adresse IP n'est jamais conservée telle quelle : nous en calculons une empreinte, qui sert de clé de comptage et de rien d'autre. Chaque compteur vaut pour une heure à compter de votre première demande. Cinq autres compteurs ne contiennent aucune donnée vous concernant : quatre totalisent sur une journée les recherches web, les briefs, les demandes d'équipe et les envois du programme partenaire de tout le site, et le dernier limite à une par jour l'alerte que nous recevons quand le modèle de Nora ne répond plus.

Notre hébergeur conserve de son côté des journaux techniques de connexion, comme le fait tout hébergeur, à des fins de sécurité. Ils peuvent contenir l'adresse des pages et des requêtes, dont le texte d'une recherche d'entreprise. En marche normale, notre serveur n'y écrit aucune de vos données. Il n'y écrit la fiche complète d'un brief, d'une demande d'équipe ou d'un envoi du programme partenaire que si son envoi par courriel échoue, et, quand le modèle répond de façon inexploitable, le début de sa réponse, 160 signes au plus, qui peut reprendre votre prénom ou vos mots.

Sur quelle base légale

La recherche d'entreprise, l'entretien avec Nora, le message vocal, le brief, la prise de rendez-vous, la demande d'équipe personnalisée, la candidature au programme partenaire, l'appel à Lucie et les messages que vous nous adressez reposent sur votre démarche : ce sont des mesures préalables à un éventuel contrat, prises à votre demande. Les coordonnées du dirigeant d'une entreprise qu'on nous présente reposent sur notre intérêt légitime, et sur celui de la personne qui nous la présente, à joindre quelqu'un qui attend notre appel. La recherche web qui ouvre l'entretien, lancée avant que vous cliquiez sur « Parler à Nora » pour que Nora soit prête, repose sur notre intérêt légitime à préparer l'échange que vous avez commencé.

Les compteurs, les journaux et la copie d'une fiche dans le journal quand son envoi échoue reposent sur notre intérêt légitime : protéger le service contre les abus, et ne pas perdre une demande que vous nous avez faite.

Les nouvelles prises de contact qui suivent une demande reposent sur notre intérêt légitime à vous présenter nos services ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier.

La mesure d'audience par Google Analytics repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Le reste de ce que le site écrit dans votre navigateur sert uniquement au fonctionnement des pages que vous utilisez : rien n'y sert à la publicité.

Nos sous-traitants

Ces prestataires traitent des données pour notre compte.

• +OpenRouter, aux États-Unis, transmet aux modèles de langage l'entretien avec Nora, la recherche web qui l'ouvre et les messages vocaux : votre prénom, ce que nous savons de votre entreprise, votre métier, l'effectif indiqué, vos questions et réponses, le carnet de Nora, la requête de recherche et, le cas échéant, l'enregistrement de votre voix. Pour la recherche web, il interroge un moteur de recherche que notre code ne désigne pas, et qui reçoit la requête.
• +Les fournisseurs des modèles reçoivent ces mêmes données par OpenRouter. Par défaut, nous utilisons DeepSeek V4 Flash, conçu par DeepSeek, pour la conversation, et Gemini 2.5 Flash, conçu par Google, pour écouter les messages vocaux ; si nous en changeons, cette page le dira. Nous n'avons pas fixé le fournisseur qui fait tourner chaque modèle : OpenRouter le choisit parmi ceux qui le proposent, et certains peuvent conserver les échanges selon leurs propres règles. Le texte de la conversation et votre message vocal peuvent donc être traités hors de l'Union européenne.
• +Resend, aux États-Unis, achemine jusqu'à notre boîte de réception les briefs et les demandes d'équipe : tout ce qui est décrit plus haut, dont vos coordonnées et, pour le brief, la conversation. Il garde de son côté une copie des messages qu'il achemine, pendant la durée fixée par sa propre politique.
• +Notre messagerie reçoit ces briefs et ces demandes, et les conserve pendant les durées indiquées plus bas.
• +Pappers reçoit le nom d'entreprise que vous tapez quand vous cherchez par le nom, et nous renvoie les entreprises correspondantes. Rien d'autre ne lui est transmis.
• +Upstash héberge nos compteurs anti-abus : l'empreinte de votre adresse IP et un nombre, pendant une heure, et quatre totaux du jour pour tout le site, qui ne contiennent aucune donnée vous concernant. Rien de ce que vous tapez n'y est écrit.
• +Cal.com affiche le calendrier et traite les rendez-vous : votre nom, votre adresse électronique, la note préremplie et ce que vous saisissez en réservant.
• +ElevenLabs, société américaine, fait fonctionner Lucie : il reçoit votre numéro de téléphone, votre voix et tout ce que vous dites pendant l'appel, en fait rédiger les réponses par un modèle de langage, et conserve pour nous l'enregistrement et la transcription.
• +L'opérateur téléphonique qui porte le numéro de Lucie achemine l'appel jusqu'à ElevenLabs : il voit votre numéro, l'heure et la durée de l'appel, comme tout opérateur.
• +Vercel, société américaine, héberge le site, sert les pages et conserve des journaux techniques de connexion.
• +Google, avec Google Analytics, mesure l'audience du site si vous l'acceptez : les pages vues, la page d'arrivée et le site d'où vous venez, la durée de la visite, le type d'appareil et de navigateur, la ville ou la région estimée, et un identifiant aléatoire gardé dans un cookie. L'adresse IP sert à estimer la localisation puis n'est pas conservée. Nous n'avons activé ni Google Signals ni aucune fonction publicitaire.

Nous consultons aussi l'API Recherche d'entreprises de l'État. Elle reçoit la recherche que vous tapez, et rien d'autre : ce n'est pas un prestataire qui agit pour notre compte, c'est une source publique que nous consultons.

Plusieurs de ces prestataires sont des sociétés américaines : les données qu'ils reçoivent peuvent quitter l'Union européenne. Pour chacun d'eux, le transfert repose sur les garanties qu'il propose, clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion au cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis ; écrivez-nous pour en obtenir le détail. Nous ne vendons aucune donnée, nous n'en louons aucune, et nous n'en transmettons aucune à des fins de publicité.

Combien de temps

• +Recherche d'entreprise : le temps de produire la réponse. Quand elle passe par Pappers, le texte tapé et les résultats restent dans la mémoire de notre serveur, pour ne pas payer deux fois la même recherche : ils ne resservent que pendant dix minutes, et disparaissent au plus tard quand deux cents recherches plus récentes les ont remplacés, ou au redémarrage du serveur.
• +Entretien avec Nora, recherche web et message vocal : notre serveur n'en garde rien une fois la réponse rendue, hors des journaux décrits plus haut ; ce qui en reste figure dans le brief. OpenRouter et le fournisseur du modèle appliquent leurs propres règles de conservation.
• +Brouillon de la prise de rendez-vous : dans votre navigateur, jusqu'à ce que vous cliquiez sur « Tout effacer et recommencer » ou que vous effaciez les données du site.
• +Entreprise choisie sur « Mon entreprise » et collaborateurs recrutés : dans votre navigateur, jusqu'à ce que vous les effaciez.
• +Appel à Lucie : l'enregistrement et la transcription restent six mois dans notre espace ElevenLabs, puis sont effacés. Ce que nous en retenons pour vous rappeler suit la durée de la ligne suivante.
• +Brief, demande d'équipe personnalisée, candidature ou présentation du programme partenaire, et messages que vous nous adressez : trois ans à compter de notre dernier échange si aucune relation commerciale ne s'engage, puis effacement. Si vous devenez client, les durées de la ligne suivante s'appliquent.
• +Rendez-vous et échanges qui suivent : le temps de notre relation commerciale, puis les durées légales applicables aux documents professionnels.
• +Empreinte de l'adresse IP : une heure, puis effacement automatique. Quand le comptage se fait dans la mémoire de notre serveur, faute de service de compteurs disponible, elle y reste jusqu'au redémarrage du serveur.
• +Journaux techniques, y compris une fiche écrite après un envoi échoué : la durée annoncée par notre hébergeur dans sa propre politique.
• +Mesure d'audience : les cookies de Google Analytics durent treize mois au plus, et les statistiques rattachées à un identifiant sont effacées de Google Analytics au bout de quatorze mois.
• +Votre choix sur les cookies, accepté ou refusé : six mois dans votre navigateur, après quoi nous vous reposons la question.

Cookies et mesure d'audience

Ce site mesure son audience avec Google Analytics, pour savoir quelles pages sont lues et lesquelles amènent des demandes de rendez-vous. Google Analytics dépose des cookies (_ga et _ga_ suivi d'un identifiant) : il n'est chargé que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous refusez, rien n'est chargé et rien n'est déposé. Refuser n'a aucune conséquence sur le reste du site.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment par le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page : retirer votre accord efface ces cookies de votre navigateur.

Nous n'avons installé aucun pixel publicitaire. Les boutons de partage des articles sont de simples liens vers WhatsApp et LinkedIn : ils ne chargent rien de ces services tant que vous ne cliquez pas.

Le site écrit en revanche dans le stockage local de votre navigateur, qui n'est pas un cookie mais sert lui aussi à se souvenir. Il y garde quatre choses, et aucune ne sert à vous suivre :

• +votre réponse au bandeau sur les cookies, et sa date ;
• +le brouillon de votre prise de rendez-vous, coordonnées comprises ;
• +l'entreprise, le nom saisi et le métier retenus sur « Mon entreprise », et, si vous aviez utilisé notre ancien configurateur, l'adresse de votre site et les réponses que vous y aviez données ;
• +les collaborateurs recrutés depuis les fiches du site.

Les polices de caractères et les images sont servies depuis le site lui-même. Un seul écran fait charger à votre navigateur le contenu d'un tiers : le dernier de la prise de rendez-vous, qui affiche le calendrier de Cal.com. Ce calendrier relève de la politique de Cal.com, qui peut y déposer ses propres cookies et traceurs.

Vos droits

Le règlement européen vous donne un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à louis@agentyc.fr, ou à AGENTYC, 77300 Fontainebleau. Nous vous répondons dans le mois. Si votre demande est complexe, nous vous le disons et le délai peut être prolongé de deux mois, comme le prévoit le règlement.

Nous pouvons vous demander de quoi vérifier votre identité, mais seulement en cas de doute sérieux, et rien de plus que nécessaire.

Pour ce qui est gardé dans votre navigateur, inutile de nous écrire : le bouton « Tout effacer et recommencer » efface le brouillon de la prise de rendez-vous, et l'effacement des données de ce site dans votre navigateur supprime tout ce qu'il y a écrit.

Une précision honnête : ce que vous avez dit à Nora est passé par OpenRouter et par le fournisseur du modèle, ce que vous avez dit à Lucie par l'opérateur téléphonique et par ElevenLabs, le brief par Resend et par notre messagerie, et vos coordonnées sont aussi parties chez Cal.com. Effacer votre brief de notre côté n'efface pas d'office ce que ces services conservent selon leurs propres règles.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte sur cnil.fr.