L’intelligence artificielle pour les artisans du bâtiment

• Le devis se tape après le dîner

  Vous avez fait la visite mardi à seize heures. Le devis part le samedi matin, parfois le dimanche soir, parce que c’est le seul moment où le téléphone ne sonne pas. Entre-temps le client a appelé deux confrères, et le premier qui a répondu part avec une longueur d’avance qu’il n’a pas méritée.

• L’appel arrive pendant que vous êtes sous un évier

  Les mains dans le siphon, le téléphone dans la poche de la veste, dans le camion. Vous rappelez à dix-neuf heures. Sur trois appels manqués dans la journée, il y en a toujours un qui ne rappellera pas et dont vous ne saurez jamais ce qu’il voulait.

• La facture part trois semaines après la fin du chantier

  Le chantier est terminé, le client est content, et la facture attend que vous ayez une soirée. Elle part trois semaines plus tard, l’échéance court à trente jours, et vous encaissez deux mois après avoir acheté le matériel.

• Les photos du chantier restent dans le téléphone

  Vous prenez des photos de tout ce que vous faites, par réflexe et pour vous couvrir. Elles ne servent jamais : ni pour le dossier de fin de chantier, ni pour montrer votre travail à quelqu’un qui ne vous connaît pas encore.

• Rédiger et chiffrer les devisReprendre les notes de la visite, retrouver les prix dans la bibliothèque, poser les quantités, écrire les conditions et les délais.4 à 6 h par semaine
• Relancer les devis sans réponseRepérer ceux qui datent de plus de huit jours, écrire un message qui ne fasse pas mendiant, et se souvenir de qui a déjà été relancé.1 à 2 h par semaine
• Répondre aux demandes entrantesLe formulaire du site, le mail, le message vocal, le SMS. Poser les mêmes trois questions à chaque fois : où, quoi, quand.3 à 4 h par semaine
• Éditer les factures et les situationsReprendre le devis signé, en sortir la facture ou la situation de travaux, appliquer la retenue de garantie, suivre ce qui a été réglé.2 à 3 h par semaine
• Classer les factures fournisseursLes tickets de la centrale, les bons du dépôt, les factures qui arrivent par mail. Les rapprocher du chantier, les transmettre au comptable.1 à 2 h par semaine
• Alimenter la page de l’entreprisePublier une photo, écrire trois lignes, entretenir la fiche Google. Ce qui passe toujours en dernier, et donc jamais.

Ces ordres de grandeur décrivent ce que la tâche prend aujourd’hui, chez des entreprises de cette taille. Ce ne sont pas des gains promis.

Trois collaborateurs prennent la part du métier qui ne se fait jamais : montrer les chantiers, répondre à ceux qui écrivent, et tenir les justificatifs au fil de l’eau. Le devis, la facture et la relance sont tenus par l’équipe métier du bâtiment.

Voir l’équipe complète pour ce métier→

Vous avez déjà un logiciel de devis et de facturation, et aucune raison d’en changer. Nous nous branchons dessus : la bibliothèque de prix reste la vôtre, les documents sortent avec vos mentions.

• EBP Bâtiment
• Batappli
• Sage Batigest
• Obat
• Tolteck
• Codial
• Axonaut

Nous nous branchons dessus quand ils l’autorisent, par leur interface de programmation ou par leurs exports. Nous ne les remplaçons pas, et nous vous disons lequel des deux cas est le vôtre avant le devis.

Trois limites que nous posons dès le premier appel. C’est ce qui vous permet de savoir ce que vous achetez.

• Nous ne chiffrons pas à votre place

  Un agent reprend les prix de VOTRE bibliothèque. Il n’en invente aucun : une ligne absente de votre grille reste vide et vous est signalée. Le chiffrage engage votre marge.

• Nous ne touchons pas au métré

  Ni relevé de cotes depuis une photo, ni calcul de puissance, ni dimensionnement. Ce sont des actes qui engagent votre responsabilité décennale, et aucun outil ne les tient assez bien pour qu’on vous les vende.

• Nous ne remplaçons pas votre logiciel de devis

  Si votre logiciel vous convient, on s’y branche. Sinon, c’est une autre discussion : changer d’outil de facturation au milieu d’un exercice coûte plus cher que le temps gagné.

• Je n’ai pas de bibliothèque de prix à jour. Ça marche quand même ?

  +

  Non, pas au départ. Un agent qui rédige des devis a besoin de votre grille tarifaire. La constituer prend une demi-journée, à partir de vos dix derniers devis : c’est un préalable, et ce travail vous sert de toute façon.

• Mon logiciel de devis n’a pas d’API. C’est bloquant ?

  +

  Rarement. Beaucoup de logiciels du bâtiment n’ont pas d’interface de programmation, mais tous savent importer et exporter. L’agent prépare le document, vous l’importez en un geste. Nous vous disons lequel des deux cas est le vôtre pendant l’appel.

• Est-ce que l’agent peut envoyer un devis sans que je le voie ?

  +

  Non. Un devis engage votre entreprise sur un prix et sur un délai : il ne part jamais sans votre relecture. C’est la marche marquée « vous » sur chacun de nos agents, et elle n’est pas configurable.

• Combien de temps pour que ce soit en route sur mes chantiers ?

  +

  Une équipe s’installe en quelques jours, prise en main comprise. Le vrai délai n’est pas technique : il dépend du temps qu’il vous faut pour rassembler votre grille de prix.

• Et si je suis seul, sans secrétaire ?

  +

  C’est le cas le plus fréquent, et celui où le gain est le plus visible : sans personne pour l’administratif, c’est vous qui le faites le soir. Une équipe de trois se règle par une installation puis un abonnement mensuel, sans commune mesure avec un mi-temps de secrétariat.