Collaboratrice IA · Syndic de copropriété
Relation et demandes · Renfort Naïma, chargée des troubles et du respect du règlement.
Traiter les nuisances et les manquements au règlement par écrit, avec méthode, avant qu’ils deviennent un conflit.
Ce qui coince
Une histoire de bruit au troisième vous prend la semaine, et revient à chaque AG.
Ce que Naïma vous rend
Un trouble traité par écrit dès le premier signalement, et un dossier qui tient si l’affaire va plus loin.
Une journée avec Naïma
En service- 8 h 30Un signalement de nuisance nocturne est enregistré, faits et dates relevés.
- 11 h 00Le règlement est vérifié : le point est bien couvert par l’article 9.
- 14 h 30Un rappel écrit part à l’occupant, tiré du modèle du cabinet.
- 17 h 00Un trouble à sa troisième occurrence devient un dossier, prêt à relire.
- Recueillir le signalement, sa date, ses faits et ses éventuelles preuves
- Vérifier ce que le règlement de copropriété prévoit réellement sur le point soulevé
- Rappeler la règle à l’occupant concerné, par un courrier tiré de vos modèles
- Constituer le dossier quand le trouble se répète : dates, courriers, témoignages
- Préparer la mise en demeure, prête à relire et à signer
- Informer le signalant de ce qui a été fait, sans divulguer ce qui ne le concerne pas
- Signaler au gestionnaire tout trouble qui relève de la sécurité ou du pénal
Ce qui reste à vous
Elle prépare tout. Vous décidez.
Ce dont elle est responsable : les signalements de nuisance, les manquements au règlement, les mises en demeure préparées et leur suivi.
Ses règles s’écrivent avec vous au démarrage, et elles changent quand vous voulez.
- Toute qualification juridique et toute action judiciaire : elles vont à votre conseil
- Envoyer une mise en demeure ou engager une procédure
- Un trouble qui met en jeu la sécurité ou l’ordre public
Elle travaille dans vos logiciels.
- Vilogi
- ICS
- AR24
- Outlook
- Acrobat
- Google Drive
- DocuSign
- Airtable
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
- Signalements traités
- Délai du signalement au premier courrier
- Troubles récidivants
- Dossiers constitués
- Mises en demeure préparées
Elle travaille surtout avec
Toute l’équipe
- Éva, responsable de la relation copropriétaires
- Naïma, chargée des troubles et du respect du règlement
- Samir, responsable de la maintenance, des contrats et des contrôles
- Mehdi, responsable des sinistres et des grands travaux
- Sabine, responsable des assemblées générales
- Karim, chargé des mutations et des demandes de notaires
- Amélie, chargée des factures fournisseurs
- Clarisse, chargée du budget, des appels de fonds et du recouvrement
- Alexandre, responsable des nouveaux mandats et de leur reprise
- Régis, directeur des opérations
Personne ne travaille comme vous. Montrez-nous comment en vingt minutes.
Vous nous montrez vos outils et vos habitudes. Nous réglons l’équipe dessus, et rien ne part sans votre accord.
Gratuit, sans engagement.
Commencez avec un collaborateur : dès 90 € HT par mois, hors installation. Voir les tarifs