Collaborateur IA · Syndic de copropriété · Technique, sinistres et travaux
Mehdi, responsable des sinistres et des grands travaux
Tenir les dossiers qui durent des mois : un sinistre jusqu’à l’indemnisation, un chantier jusqu’à la levée des réserves.
Ce qu’il fait seul
- Constituer le dossier de sinistre : chronologie, photos, constats, contrats
- Préparer la déclaration et les pièces attendues par l’assureur
- Coordonner les rendez-vous entre assureur, expert, entreprises et occupants
- Suivre les responsabilités engagées et l’état de l’indemnisation
- Demander et comparer les devis à périmètre égal
- Préparer le dossier de travaux pour l’assemblée : devis, diagnostics, financement, planning
- Informer les copropriétaires de l’avancement, à la fréquence convenue
- Suivre les réserves jusqu’à la clôture du chantier
Le résultat attendu : Un dossier qui avance chaque semaine plutôt que de dormir entre deux courriers.
Ce dont il est responsable
Les sinistres ouverts, les dossiers de travaux votés, les devis, les expertises et les réserves.
Quand il vous sollicite
- Accepter une indemnisation, une responsabilité ou un protocole
- Engager des travaux non votés, ou un dépassement du montant voté
- Un désordre qui touche la structure ou la sécurité de l’immeuble
Une journée avec Mehdi
8 h 30
Un dégât des eaux devient un dossier : chronologie et constats réunis.
11 h 00
La déclaration est prête à relire, l’expert reçoit trois créneaux.
15 h 00
Trois devis de ravalement sont comparés à périmètre égal pour l’assemblée.
17 h 30
Deux réserves d’un chantier sont levées sur preuve, une est relancée.
Dans quels outils il travaille
- Vilogi
- Portails assureurs
- MaPrimeRénov’ Copropriété
- Kraaft
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
Ce que nous mesurons, chaque mois
- Sinistres ouverts et clos
- Délai de déclaration
- Montants demandés et indemnisés
- Réserves levées
- Chantiers dans le délai voté
Travaille surtout avec
- SamirResponsable de la maintenance et des interventions
Faire réparer vite ce qui tombe en panne, avec le prestataire référencé et dans le budget autorisé.
- SabineResponsable des assemblées générales
Préparer des assemblées qui ne se contestent pas, et transformer les décisions votées en travail suivi.
- AmélieChargée des factures fournisseurs
Qu’une facture ne soit jamais payée sans être rattachée à l’intervention et à la copropriété qui la justifient.
Le reste de l’équipe
- ÉvaResponsable de la relation copropriétaires
- NaïmaChargée des troubles et du respect du règlement
- BrunoChargé des contrats, de la conformité et du carnet d’entretien
- KarimChargé des mutations et des demandes de notaires
- YoussefChargé du budget, des appels de fonds et des charges
- ClarisseChargée du recouvrement et du précontentieux
- AlexandreResponsable du développement et des nouveaux mandats
- ArianeChargée de la reprise de mandat et de l’intégration
- RégisDirecteur des opérations
Décrivez votre cabinet.
Nous analysons où le travail ralentit chez vous, et nous composons l’équipe qui le fera avancer.