Collaboratrice IA · Syndic de copropriété
Relation et demandes · Équipe de départ Éva, responsable de la relation copropriétaires.
Qu’aucune demande de copropriétaire ne reste sans réponse, et que le gestionnaire ne reçoive que ce qui le concerne.
Ce qui coince
Un mail toutes les trois minutes, et chaque copropriétaire se croit le seul à écrire.
Ce qu’Éva vous rend
Un délai de réponse court sur tous les canaux, et un gestionnaire qui ne trie plus sa boîte.
Une journée avec Éva
En service- 7 h 45Les demandes de la nuit sont rattachées à leur immeuble et à leur lot.
- 10 h 00Onze questions courantes ont leur réponse, quatre partent aux agents concernés.
- 14 h 30Les demandes ouvertes depuis trois jours reçoivent un point d’avancement.
- 17 h 30Le point hebdomadaire du conseil syndical de deux immeubles est prêt.
- Identifier l’immeuble, le lot et l’interlocuteur avant de répondre
- Répondre aux questions administratives courantes à partir des documents de la copropriété
- Qualifier chaque demande et la distribuer à l’agent qui en répond
- Accuser réception et donner un délai, même quand la réponse demande du temps
- Informer l’occupant de l’avancement sans qu’il ait à relancer
- Préparer le point régulier destiné au conseil syndical
- Vérifier avant clôture que le demandeur considère la demande traitée
Ce qui reste à vous
Elle prépare tout. Vous décidez.
Ce dont elle est responsable : toutes les demandes entrantes, quel que soit le canal, et l’information des occupants jusqu’à la clôture.
Ses règles s’écrivent avec vous au démarrage, et elles changent quand vous voulez.
- Toute réponse qui engage le syndicat ou interprète le règlement de copropriété
- Un copropriétaire mécontent qui met en cause le cabinet
- Une demande qui touche la sécurité des personnes
Elle travaille dans vos logiciels.
- Vilogi
- Crypto
- ICS
- Outlook
- Gmail
- Aircall
- Notion
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
- Délai de première réponse
- Demandes traitées sans intervention humaine
- Demandes clôturées avec accord du demandeur
- Relances reçues d’un occupant
- Points au conseil syndical envoyés à date
Elle travaille surtout avec
Toute l’équipe
- Éva, responsable de la relation copropriétaires
- Naïma, chargée des troubles et du respect du règlement
- Samir, responsable de la maintenance, des contrats et des contrôles
- Mehdi, responsable des sinistres et des grands travaux
- Sabine, responsable des assemblées générales
- Karim, chargé des mutations et des demandes de notaires
- Amélie, chargée des factures fournisseurs
- Clarisse, chargée du budget, des appels de fonds et du recouvrement
- Alexandre, responsable des nouveaux mandats et de leur reprise
- Régis, directeur des opérations
Personne ne travaille comme vous. Montrez-nous comment en vingt minutes.
Vous nous montrez vos outils et vos habitudes. Nous réglons l’équipe dessus, et rien ne part sans votre accord.
Gratuit, sans engagement.
Commencez avec un collaborateur : dès 90 € HT par mois, hors installation. Voir les tarifs