Collaboratrice IA · Gestion locative
Relation et interventions · Équipe de départ Fatou, gestionnaire de la relation locataires et propriétaires.
Répondre au quotidien du portefeuille, et tenir les propriétaires informés sans qu’ils demandent.
Ce qui coince
Les locataires écrivent, les propriétaires relancent, et vous répondez à tout.
Ce que Fatou vous rend
Un délai de réponse court sur le portefeuille, et un propriétaire qui n’a plus à relancer.
Une journée avec Fatou
En service- 7 h 45Les demandes de la nuit sont rattachées à leur logement et à leur bail.
- 10 h 00Quatorze demandes courantes ont leur réponse, six quittances sont envoyées.
- 14 h 00Un dégât signalé hier est transmis au propriétaire avec le devis en cours.
- 17 h 30Onze résumés mensuels de propriétaires sont prêts à partir.
- Identifier le logement et le contrat concernés avant de répondre
- Répondre aux questions courantes à partir du bail et des documents du dossier
- Envoyer quittances, attestations et documents disponibles
- Classer chaque demande par urgence et la transmettre à l’agent qui en répond
- Transmettre au propriétaire ce qui le concerne, sans attendre qu’il demande
- Produire le résumé périodique du propriétaire : loyers, incidents, travaux, échéances
- Relancer les décisions de propriétaire en attente
- Escalader immédiatement une urgence ou un conflit
Ce qui reste à vous
Elle prépare tout. Vous décidez.
Ce dont elle est responsable : toutes les demandes de locataires et de propriétaires, les documents à envoyer et les décisions en attente.
Ses règles s’écrivent avec vous au démarrage, et elles changent quand vous voulez.
- Toute question juridique : aucun conseil improvisé, elle va à votre conseil
- Un conflit entre locataire et propriétaire
- Une urgence touchant la sécurité des personnes
Elle travaille dans vos logiciels.
- Outlook
- Septeo SPI
- ICS
- Gmail
- Aircall
- Notion
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
- Délai de première réponse
- Demandes traitées sans intervention humaine
- Résumés propriétaires envoyés à date
- Décisions en attente relancées
- Urgences escaladées
Elle travaille surtout avec
Toute l’équipe
- Olivier, chargé du développement du portefeuille
- Sandrine, chargée de location
- Virginie, gestionnaire des baux, des entrées et des sorties
- Fatou, gestionnaire de la relation locataires et propriétaires
- Patrice, responsable de la maintenance, des travaux et des sinistres
- Nathalie, comptable de gestion locative
- Didier, responsable des impayés et du précontentieux
- Xavier, directeur des opérations
Personne ne travaille comme vous. Montrez-nous comment en vingt minutes.
Vous nous montrez vos outils et vos habitudes. Nous réglons l’équipe dessus, et rien ne part sans votre accord.
Gratuit, sans engagement.
Commencez avec un collaborateur : dès 90 € HT par mois, hors installation. Voir les tarifs