Collaborateur IA · Gestion locative · Comptes et impayés
Didier, responsable des impayés et du précontentieux
Traiter un retard la semaine où il apparaît, quand il coûte encore un courrier.
Ce qu’il fait seul
- Détecter un loyer manquant dès l’échéance dépassée, et écarter les faux retards
- Envoyer le premier rappel, courtois, prévu par votre séquence
- Contacter le locataire et identifier si l’incident est ponctuel
- Préparer un échéancier selon les règles de l’agence
- Mobiliser la caution ou l’assurance loyers impayés dans les délais qu’elle impose
- Constituer le dossier de preuves et préparer la mise en demeure depuis un modèle validé
- Envoyer le courrier suivi et tenir le calendrier des délais
- Informer le propriétaire régulièrement et préparer le dossier destiné au commissaire de justice ou à l’avocat
Le résultat attendu : Un impayé traité au premier mois, et une garantie saisie avant sa forclusion.
Ce dont il est responsable
Les loyers manquants, les échéanciers, les relances, les garanties mobilisables et les dossiers précontentieux.
Quand il vous sollicite
- Toute procédure : assignation, expulsion, abandon de dette
- L’envoi d’une mise en demeure
- Un échéancier hors des règles de l’agence
Une journée avec Didier
7 h 45
Les échéances dépassées sortent : dix-sept retards, quatre déjà réglés.
10 h 00
Treize premiers rappels partent, chacun au stade prévu par la séquence.
14 h 30
Une assurance loyers impayés est saisie à onze jours de sa limite.
17 h 00
Un dossier de 5 400 € est complété, prêt pour l’avocat du cabinet.
Dans quels outils il travaille
- Septeo SPI
- AR24
- Maileva
- Pennylane
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
Ce que nous mesurons, chaque mois
- Retards détectés à l’échéance
- Premiers rappels envoyés sous 48 h
- Garanties saisies dans les délais
- Encaissements après relance
- Dossiers précontentieux complets
Travaille surtout avec
- NathalieComptable de gestion locative
Que chaque loyer reçu trouve son locataire, et que le compte rendu de gestion ne prenne plus trois jours.
- FatouGestionnaire de la relation locataires et propriétaires
Répondre au quotidien du portefeuille, et tenir les propriétaires informés sans qu’ils demandent.
- XavierDirecteur des opérations
Voir, chaque matin, quel dossier du portefeuille va déraper cette semaine.
Le reste de l’équipe
Décrivez votre cabinet.
Nous analysons où le travail ralentit chez vous, et nous composons l’équipe qui le fera avancer.