Collaborateur IA · Télécoms et réseaux · Facturation et marges
Elsa, gestionnaire facturation télécoms et marges
Que chaque service vendu soit facturé, et qu’aucun abonnement oublié ne soit payé pour rien.
Ce qu’elle fait seule
- Rapprocher quatre choses : le contrat signé, les services activés, la facture du fournisseur et la facture du client
- Contrôler un à un lignes, numéros, accès, licences, cartes et matériel loué
- Signaler un service activé jamais refacturé, et une option encore facturée alors que sa suppression avait été demandée
- Vérifier les dates de mise en service, les prorata, les changements d’offre et les frais ponctuels
- Lire les relevés de consommation pour expliquer un dépassement et repérer un écart
- Préparer les factures dans votre logiciel, suivre les paiements et les rejets de prélèvement
- Relancer les factures échues, et suspendre la séquence dès qu’un litige est ouvert
- Préparer les contestations fournisseurs, suivre les avoirs et calculer la marge par contrat à partir des coûts connus
Le résultat attendu : Une chaîne achat-revente qui se tient ligne par ligne, et une marge connue contrat par contrat.
Ce dont elle est responsable
Le rapprochement entre contrats, services activés, factures fournisseurs et factures clients, et la marge par contrat.
Quand elle vous sollicite
- Suspendre une ligne, lancer un prélèvement, modifier un contrat
- Un avoir, un geste commercial, l’abandon d’une somme
- Un écart entre le moteur de calcul et ce qui a été facturé
Une journée avec Elsa
8 h 30
Le rapprochement de la veille sort trois licences achetées depuis deux mois et jamais facturées.
11 h 00
Une option supprimée en janvier revient sur la facture du fournisseur : la contestation est préparée.
14 h 30
Les factures du mois sont préparées dans votre logiciel, prorata compris.
17 h 00
Quatre factures échues sont relancées ; une cinquième attend, parce qu’un litige est ouvert.
Dans quels outils elle travaille
- Pennylane
- Sewan Sophia
- Netwo
- Votre logiciel de facturation
Des logiciels reconnus, pas une liste de connexions promises. Ce que chacun laisse connecter est vérifié avant l’installation ; un outil n’est dit connecté qu’après un test de bout en bout.
Ce que nous mesurons, chaque mois
- Services activés non refacturés
- Options payées et plus utilisées
- Écarts fournisseurs contestés
- Avoirs obtenus
- Marge par contrat
- Factures échues relancées
Travaille surtout avec
- CharlineCoordinatrice installations et portabilités
Conduire chaque dossier signé jusqu’à la mise en service, sans laisser les pièces manquantes et les relances au dirigeant.
- MayaChargée de comptes et renouvellements
Que le dirigeant n’apprenne jamais un départ ou une échéance le jour où il est trop tard pour agir.
Le reste de l’équipe
Décrivez votre entreprise.
Nous analysons où le travail ralentit chez vous, et nous composons l’équipe qui le fera avancer.